روش ضبط صدای سانترال و ضبط پیغام تلفن گویا سانترال پاناسونیک

روش ضبط صدای سانترال و ضبط پیغام تلفن گویا سانترال پاناسونیک ،آیا برای راه اندازی تلفن گویا سانترال خود مشکل دارید؟

یا اینکه می‌خواهید پیغام منشی تلفنی خود را تغییر دهید؟

ما در این مقاله به این سوالات که ذهن شما را درگیر کرده پاسخ خواهیم داد. پس با همراه باشید.

همانطور که می‌دانید یکی از مهم‌ترین راه‌های ارتباطی بین یک شرکت با مشتریان، از طریق تلفن است.

ارتباط تلفنی در کنار مراجعه حضوری و ارتباط آنلاین مهم‌ترین کانال‌های ارتباطی بین شرکت و مشتری می‌باشد. به همین دلیل بهبود کیفیت ارتباط تلفنی برای شرکت‌ها و نهادهای تجاری بسیار مهم است. برندهای سازنده تلفن و تجهیزات مرتبط با آن، نگاه ویژه‌ای به سیستم‌های تلفنی تجاری دارند و سعی می‌کنند با ارائه بهترین امکانات ممکن در این زمینه، شرکت‌های تجاری را به سوی خود بکشانند.

مرکز تلفن سانترال و تجهیزات مربوط به آن همان چیزی است که یک مجموعه برای بهبود کیفیت ارتباط تلفنی خود با مشتریان، به آن نیاز دارد. یکی از امکانات بسیار مهم و مفید دستگاه‌ سانترال، کارت دیزا یا همان اپراتور گویا است.

دیزا در یک نگاه سریع

حتما برای شما هم پیش آمده که بعد از شماره گیری تلفن یک شرکت یا مجموعه بدون شنیدن صدای بوق پیغام

یک اپراتور گویا را

می شونید که داخلی های مختلفی را معرفی می کند.

این ویژگی اپراتور گویا یا

در اصطلاح تخصصی دیزا نامیده می شود.

شاید برای شما هم این سوال پیش آمده باشد که چگونه می توان از این قابلیت استفاده کرد؟

DISA یک ویژگی نسبتا جدید از سیستم های تلفن تجاری (سیستم های PBX) است.

این پیغام از شما می خواهد شماره داخلی بخشی که قصد ارتباط با آن را دارید شماره گیری کنید، سپس داخلی های مختلف را معرفی می کند تا شما بتوانید به راحتی به بخش مورد نظر خود هدایت شوید.

به طور مثال پیغام می گوید برای ارتباط با بخش فروش عدد 1، پشتیبانی عدد 2، مدیریت عدد 3 و … را شماره گیری کنید.

با استفاده از این ویژگی مشتریان راحت تر می توانند با بخش مورد نظر ارتباط برقرار کنند و

در وقتشان صرفه جویی می شود و

هم نیاز به نیروی انسانی وابسته به تلفن برای وصل کردن تلفن ها

به بخش های مختلف کاهش می یابد که این خود در هزینه های شرکت صرفه جویی می کند.

اکثر سیستم های سانترال دیجیتال و VoIP دارای DISA پیش فرض هستند،

چند سیستم آنالوگ PBX و سیستم های نسل قبلی، نیاز به یک کارت اختیاری برای فعال سازی امکان DISA دارند.

دستگاه های کم ظرفیت مدل KX-TES824 و KX-TEM824 دارای یک کانال دیزا به صورت پیش فرض هستند و

شما با اضافه کردن کارت اختیاری دیزا مدل KX-TE82497 می توانید یک کانال دیزا به آن اضافه کنید.

در دستگاه های سانترال کم ظرفیت بیش از دو کانال دیزا نمی توان تعریف کرد اما در

دستگاه سانترال پرظرفیت به طور پیش فرض دو دیزا تعبیه شده است که

امکان افزایش ترافیک تماس تا 12 تماس در لحظه را دارد.

معمولا DISA نیز به عنوان یک خودکار سوئیچ TEL / FAX عمل می کند تا به طور خودکار فکس یا تماس تلفنی را تشخیص دهد و تماس دریافتی را به فرمت مورد نظر ارسال کند.

روش ضبط پیام تلفن گویا روی سانترال KX-TES824 و KX-TEM824

برای روش ضبط صدای سانترال و ضبط پیغام تلفن گویا سانترال پاناسونیک باید ابتدا با تلفن مدیریتی KX-T7730 به پورت مدیریتی دستگاه متصل شوید و پس از آن برای ضبط صدای تلفن گویا به شکل زیر عمل نمایید.

برای پیام اصلی یا همان پیام ورودی و خوش آمد گویی:

1. ابتدا کلید program را انتخاب کنیدضبط صدای تلفن گویا سانترال پاناسونیک
2. شماره ی 9 راوارد نمایید
3. عدد 1 را وارد کنید
4. مجددا عدد 1 را وارد کنید
5. پس از شنیدن صدای بوق پیام خود را ضبط کنید
6. کلید store را در پایان برای ذخیره وارد کنید. برای پیام لایه های بعدی تلفن گویا:

پیام لایه های بعدی زمانی استفاده می شود که شما پس از پیام خوش آمد گویی و

شماره گیری یک عدد کاربر را به یک مقصد خاص متصل نکنید،

برای مثال پس از پیام خوش آمد گویی کاربر

برای ارتباط با واحد فروش عدد یک را شماره گیری کرده است و

در این شرایط ما یک منوی تلفنی دیگر برای معرفی بخش های مختلف واخد فروش داشته باشیم.

در این شرایط پیام مربوط به منو های زیرین به این شکل ضبط می گردد.

1. ابتدا کلید program را انتخاب کنید
2. عدد 9 راوارد نمایید
3. شماره ی 3 را وارد کنید
4. عدد 1 (شماره زیر منو) را وارد کنید
5. وارد نمودن ستاره (*)
6. پس از شنیدن صدای بوق پیام خود را ضبط کنید
7. کلید store را در پایان برای ذخیره وارد کنید.

به این ترتیب می توانید پیام مورد نظر خود را برای معرفی شرکت و بخش های مختلف مجموعه خود نظیر واحد فروش، پشتیبانی و غبیره به مشتریان معرفی نمایید و در صورت لزوم پیام های مرتبط با منو های دیگر را نیز ضبط نمایید.

در صورتی که مشکل در ضبط صدای سانترال دارید از طریق بخش پرسش برای دریافت پاسخ سوالات خود با کارشناسان ما ارتباط برقرار نمایید.

پرگاس پاناسونیک با بیش از 20 سال حضور موثر در بازار پاناسونیک مفتخر به انجام خدمات ذیل است:

• تعمیرات دستگاههای پاناسونیک
• تعمیر سانترال پاناسونیک
• فروش تلفن پاناسونیک
• فروش سانترال پاناسونیک
• تعمیر سانترال پاناسونیک تلفن و باکس و
• فروش تلفن و باکس و سانترال پاناسونیک

برای ارتباط با ما با شماره ی زیر تماس بگیرید :

تهران – سعدی جنوبی – کوچه خوانساری – مجتمع امیر کبیر – طبقه اول – واحد ۱۰۵ ۰۲۱-۳۳۹۴۷۰۷۲info@pargaspanasonic.ir